شروط الاستخدام
القواعد والشروط التي تحكم استخدامك لموقعنا
القبول بالشروط
باستخدامك لموقع شركة درة فارس الشمال للتجارة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام الموقع.
التسجيل والحسابات
- يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل دقيقة وكاملة
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
- يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت
- لا يجوز مشاركة حسابك مع أطراف ثالثة
المنتجات والخدمات
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق
- المنتجات المعروضة قد تكون غير متوفرة في بعض الأحيان
- الصور المعروضة للمنتجات قد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي
- المواصفات الفنية للمنتجات هي وفقاً للشركة المصنعة
الدفع والفوترة
- نقبل الدفع عبر: التحويل البنكي، مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay
- يجب إتمام الدفع قبل تجهيز الطلب
- سيتم إصدار فاتورة ضريبية رسمية لكل طلب
- الأسعار المعلنة لا تشمل رسوم التوصيل إلا إذا ذُكر خلاف ذلك
- في حالة عدم توفر المنتج بعد الدفع، سيتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل
التوصيل والشحن
- مدة التوصيل: 1-3 أيام عمل داخل الرياض، 3-7 أيام لباقي المدن
- رسوم التوصيل تحسب حسب المنطقة ووزن الطلب
- التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد عن 1000 ريال
- يجب تقديم عنوان دقيق ورقم هاتف صحيح
- نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات
- المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب العميل لا يمكن استرجاعها
- البرمجيات والأحبار والملحقات الاستهلاكية لا يمكن استرجاعها بعد الفتح
- سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 5-7 أيام عمل
الضمان
- جميع الأجهزة الجديدة تتضمن ضمان الشركة المصنعة
- نقدم ضمان تركيب لمدة سنة على خدمات التركيب
- الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ
- للمطالبة بالضمان، يجب تقديم الفاتورة الأصلية
- مدة الضمان تختلف حسب نوع المنتج والشركة المصنعة
حدود المسؤولية
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية
- المسؤولية القصوى لا تتجاوز قيمة المنتج أو الخدمة المشتراة
- نحن غير مسؤولين عن انقطاع الخدمة الناتج عن صيانة أو ظروف خارجة عن إرادتنا
- يجب على العميل التأكد من توافق المنتج مع احتياجاته قبل الشراء
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع يتم حله أمام المحاكم السعودية المختصة.
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني قبولك للشروط المعدلة.
آخر تحديث: 16 يوليو 2026